Tham khảo

Quy định sử dụng goal 123

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại goal 123, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại các khu vực hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
goal 123 Quy định sử dụng goal 123
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các trường hợp cần xác minh tài liệu hoặc khiếu nại chính thức về tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của goal 123 để được tư vấn nhanh về quyền lợi tài khoản và chính sách.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt mọi điều khoản vận hành tại goal 123. Từ bước đăng nhập bằng OTP đến xác minh ví khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền người dùng

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, hoặc báo cáo vi phạm qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi cá nhân tại goal 123.

Khi bạn hoàn tất đăng ký và mở tài khoản, thao tác đó xác nhận bạn đã đọc và chấp thuận điều khoản. Nếu điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Không. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản goal 123. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi quy định pháp luật — một số dữ liệu giao dịch cần lưu theo luật tài chính hiện hành.

Dịch vụ goal 123 chỉ dành cho khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng bị hạn chế, bạn không được phép mở hoặc sử dụng tài khoản theo điều khoản này.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với mã tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ xác minh sẽ kiểm tra và phản hồi, thường trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thay đổi vận hành hoặc pháp lý. Mọi cập nhật quan trọng được thông báo qua email đăng ký và thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.